Doprava a doručenie

1. Všeobecné informácie

Elixir Jewelry zabezpečuje doručenie ručne vyrábaných šperkov zo Slovenska do Slovenskej republiky, krajín Európskej únie aj mimo EÚ. Každý šperk je starostlivo zabalený s ohľadom na jeho povahu a hodnotu.

Doba doručenia závisí od miesta doručenia, typu produktu a od toho, či ide o hotový šperk alebo šperk vyrábaný na objednávku.

​

2. Čas výroby

Hotové šperky

Hotové šperky sú spravidla odosielané do 2 – 5 pracovných dní od prijatia platby.

Šperky na mieru / vyrábané na objednávku

Šperky vyrábané na mieru alebo na objednávku vznikajú individuálne podľa požiadaviek zákazníka.

• výroba začína až po pripísaní platby

• doba výroby závisí od náročnosti a použitých materiálov

• predpokladaný čas výroby je zákazníkovi oznámený individuálne

Doba doručenia začína plynúť až po ukončení výrobného procesu.

​

3. Miesta doručenia a orientačné dodacie lehoty

Elixir Jewelry doručuje objednávky do nasledujúcich oblastí:

Slovenská republika

Orientačná doba doručenia: 2 – 5 pracovných dní

Európska únia

Orientačná doba doručenia: 5 – 14 pracovných dní

Krajiny mimo Európskej únie

Orientačná doba doručenia: 7 – 30 pracovných dní

Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a nie sú garantovanými termínmi.

​

4. Spôsob dopravy

Objednávky sú odosielané prostredníctvom spoľahlivých poštových alebo kuriérskych služieb, ktoré si predávajúci volí podľa cieľovej krajiny, hodnoty objednávky a bezpečnostných požiadaviek.

Ak je to možné, zákazník obdrží informácie o sledovaní zásielky.

​

5. Cena dopravy

Cena dopravy je vypočítaná automaticky v procese objednávky v závislosti od miesta doručenia a zvoleného spôsobu dopravy.

Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť spôsob dopravy, ak je to potrebné z logistických alebo bezpečnostných dôvodov.

6. Clo, dane a dovozné poplatky (mimo EÚ)

Pri doručení objednávok do krajín mimo Európskej únie:

• cena tovaru a dopravy nezahŕňa clo, DPH ani iné dovozné poplatky

• tieto poplatky znáša kupujúci

• predávajúci nemá možnosť ovplyvniť výšku ani priebeh colného konania

Odmietnutie zaplatenia colných poplatkov nie je dôvodom na odstúpenie od zmluvy ani na vrátenie peňazí.

​

7. Oneskorenie doručenia

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené:

• colným konaním

• oneskorením zo strany prepravcu

• mimoriadnymi alebo nepredvídateľnými udalosťami (vyššia moc)

Takéto oneskorenie nezakladá nárok na náhradu škody.

​

8. Nesprávna adresa a neprevzaté zásielky

Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje pre doručenie.

Ak je zásielka vrátená späť z dôvodu:

• nesprávne uvedenej adresy,

• neprevzatia zásielky,

• odmietnutia prevzatia,

môže byť kupujúci povinný uhradiť náklady na opätovné odoslanie.

​

9. Prechod zodpovednosti

Zodpovednosť za zásielku prechádza na kupujúceho momentom jej doručenia.

Ak je pri doručení viditeľné poškodenie obalu, odporúčame zásielku bezodkladne zdokumentovať a kontaktovať prepravcu.

​

10. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa dopravy a doručenia nás môžete kontaktovať:

E-mail: info@elixir-jewelry.com
Webová stránka: www.elixir-jewelry.com